Stage - Customer Success Manager (H/F)

L'entreprise

Notre client propose un service qui s’adresse aux petites et moyennes entreprises qui n’ont pas toujours, le temps, les moyens, ou les compétences pour recruter.
Ainsi, ils proposent de recruter pour les entreprises de manière simple, efficace et rapide ! 


Les missions

Onboarding & Education (45%)

=> Comprendre les besoins clients

=> Configurer la plateforme

=> Définir une stratégie RH avec le client

=> Former les utilisateurs

=> Benchmark des sites emploi

=> Mise en ligne du site carrière

Support Intercom (40%)

=> Gestion des problèmes clients

=> Gestion et contrôle qualité de la diffusion des annonces

=> Relance si inactif

Content (10%)

=> Faire des vidéos tutoriels

=> Mise à jour des faq

=> Pusher du contenu ciblé

Analyse (5%)

=> Analyser les feedbacks

=> Trouver des axes d’amélioration

=> Faire un reporting mensuel


Le profil recherché

  • Avoir un Bac+ 5 et chercher un stage de fin d'études (pré-embauche)
  • Etre passionné par l'expérience utilisateur
  • Aimer les challenges / être ambitieux
  • Adorer travailler dans l’univers start-up
  • Avoir une expérience commerciale, RH ou en logiciels SAAS serait un plus

Détails

  • Contrat Stage temps plein
  • Durée 6 mois
  • Période ASAP
  • Lieu Paris(75)
  • Avantages Entre 800 et 1000€
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Nos coordonnées

  • CARREVOLUTIS SARL, 59 rue de l'ancienne mairie, 92100 Boulogne Billancourt

  • 01 85 08 99 86

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